Política de reembolso

Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar ningún motivo, tal como establece la ley española de consumidores.

Para iniciar una devolución, escríbenos a arnaucosta04@gmail.com con tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones y la dirección a la que enviar el producto. No envíes nada sin contactarnos antes.

Condiciones

• El producto debe estar en buen estado, con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no corresponda con lo que pediste.

Reembolso

Te devolveremos el importe pagado, incluido el envío inicial, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, usando el mismo método de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos envíes el justificante de envío de la devolución.

Productos defectuosos o dañados

Si tu producto llega roto, defectuoso o no es el que pediste, escríbenos con una foto en un plazo de 14 días desde la entrega y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.

Garantía legal

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años que establece la normativa española para bienes nuevos.